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华盛顿DC泽纳酒店

Hotel Zena Washington DC

★★★★·9.0/ 10顶级
·Hotels
1972 开业 · 2020 翻新· 191 间客房· 入住 03:00 PM / 退房 12:00 PM
电动自行车充电站健身设施(需付费)空调游泳池电梯行李寄存全部设施 · 68 +
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概览 · AI 整理

Hotel Zena Washington DC 是一家位于华盛顿特区核心地段的独立四星级酒店,由 Highgate 管理。酒店坐落于第14街、马萨诸塞大道和佛蒙特大道交汇处的著名环形路口,毗邻市中心商务区,交通便捷,周边汇聚了丰富的购物、餐饮及文化娱乐资源。酒店于1972年开业,并于2020年完成翻新,拥有191间客房分布在14层楼内。客房设计独特,强调舒适与居家感,配备遮光窗帘、电视、冰箱、咖啡机及吹风机等设施。酒店提供24小时前台礼宾、行李寄存、干洗及每日客房清洁服务,并设有季节性屋顶泳池和酒吧,住客可在此享受鸡尾酒与城市景观。整体而言,酒店凭借优越的地理位置、独特的艺术氛围以及热情的专业服务,成为商务出行与休闲旅游的理想选择。尽管部分住客提及设施维护及泳池使用体验存在波动,但酒店整体仍以其便捷的都市体验和精致的室内设计受到广泛认可。

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住客评分与口碑

基于 531 条住客评论汇总 · 多源覆盖 · 更新于 2026-07-05

住客高度赞赏员工服务热情专业及优越的地理位置,房间设计独特且清洁度高。主要不满集中在额外费用争议、部分设施维护不佳(如灰尘、破损)、泳池拥挤或关闭,以及个别房间存在噪音和硬件故障问题。

维度评分 · 跨来源加权

位置9.9
房间8.9
性价比8.9
服务8.9
清洁8.6
环境8.6
设施8.4
+ 住客称赞地理位置优越 · 员工服务出色 · 设计时尚美观 · 房间宽敞舒适
- 住客抱怨额外收费高昂 · 隔音效果差 · 卫生细节不足 · 泳池开放受限

KEY适合看重服务与位置的旅客。建议留意额外收费条款,对设施新旧敏感者需谨慎,家庭入住需确认泳池开放情况。

常见问答 · 基于酒店资料与住客评论

location酒店地理位置如何?去白宫和地铁站方便吗?+
位置极佳,评分高达9.9。距白宫仅1.6公里,距地铁站仅2个街区,周边餐饮交通十分便利,非常适合游客探索华盛顿DC的主要景点。
service酒店的服务质量怎么样?有提到具体的员工吗?+
服务备受好评,评分8.9。住客高度赞赏员工热情专业,多位评论特别提到了前台员工Ezekiel和Ronald提供的卓越帮助,24小时礼宾服务也很贴心。
room房间设施和清洁度如何?有什么特色?+
房间设计独特且清洁度高(评分8.9)。配备平板电视、螺旋淋浴间和豪华床品。但部分住客反映浴室灯光设计复杂易干扰睡眠,且个别房间存在灰尘或设施老化问题。
pros_cons住店期间有哪些常见的投诉或需要注意的地方?+
主要不满包括:额外费用(如设施费、停车费)不透明且偏高;泳池常因私人活动关闭或拥挤;部分房间有噪音或硬件故障;Wi-Fi需付费且连接可能不稳定。
facility酒店有游泳池和健身设施吗?+
是的,设有游泳池和健身设施(需额外收费)。但需注意,泳池经常因私人活动关闭或显得拥挤,建议入住前确认开放状态。
policy入住和退房时间是什么时候?允许带宠物吗?+
入住时间为15:00,退房时间为12:00。酒店允许携带宠物,并提供宠物碗等设施。同时支持快速办理入住/退房手续。
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