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住客高度认可优越的地理位置、热情专业的员工服务及丰盛的早餐。主要不满集中于客房设施陈旧，具体表现为空调噪音大制冷差、淋浴水压低或故障、床品不适，以及偶发的清洁维护不到位问题。

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KEY适合看重位置与服务、对住宿硬件要求不高的旅客。建议对噪音敏感者慎选，需接受设施老旧现状。