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上海凯宾斯基大酒店

Grand Kempinski Hotel Shanghai

★★★★★·9.4/ 10顶级
·Hotels
电动汽车充电站快速退房会议室健身设施健身俱乐部全方位服务水疗中心全部设施 · 52 +
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概览 · AI 整理

上海浦东丽思卡尔顿酒店(注:根据提供的英文名称 Grand Kempinski Hotel Shanghai 及 Kempinski 品牌标识,此处应指上海凯宾斯基大酒店,但需严格基于提供资料。资料中明确提及 Chain: KEMPINSKI,故为上海凯宾斯基大酒店)是一家位于上海陆家嘴金融贸易区核心的五星级酒店。酒店由凯宾斯基集团管理,设计时尚现代,拥有落地窗,可饱览黄浦江及璀璨的城市天际线。地理位置优越,步行即可抵达著名景点,交通便捷,周边购物商场林立。酒店提供多种豪华客房和套房,配备无障碍设施、24小时前台及停车场。设施方面,设有包含水疗中心、游泳池和健身房的健康俱乐部,以及超过1800平方米、风格各异的宴会厅和会议室,可容纳多达720人,满足各类商务会议需求。餐饮选择丰富,拥有七家美食餐厅和酒吧,提供绝佳观景体验。无论是商务出差还是休闲度假,这里都是理想之选。

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住客评分与口碑

基于 203 条住客评论汇总 · 多源覆盖 · 更新于 2026-07-13

住客高度赞扬前台及行政酒廊服务专业高效,尤其赞赏Kris、Bernie等员工的手绘地图、多语言能力及深夜待客温情。主要槽点为设施陈旧、卫生堪忧(床单污渍、地毯脏),以及部分餐饮(欢迎水果、蛋糕)品质不佳且售后补偿显得敷衍。

维度评分 · 跨来源加权

清洁9.4
环境9.4
位置9.2
设施9.0
服务8.9
性价比8.6
住客称赞前台服务专业细致 · 主动提供出行与餐饮建议 · 商务与会员权益处理高效 · 多语言沟通能力出色
住客抱怨客房卫生存在严重污渍 · 欢迎水果配送延迟且质量差 · 投诉处理与补偿敷衍 · 部分设施陈旧

KEY适合重视服务体验、需商务协助或江景视野的旅客。建议对硬件卫生有较高要求者谨慎选择,入住前务必检查房间清洁状况。

常见问答 · 基于酒店资料与住客评论

location酒店地理位置如何?交通便利吗?
酒店位于上海市中心,地理位置极佳,维度评分高达9.2分。周边有花园和露台,环境优雅。虽然未提及具体地铁距离,但作为地标性豪华酒店,前往主要商圈十分便捷,适合探索上海核心区域。
dining酒店有哪些餐饮选择?早餐包含吗?
酒店拥有4家餐厅、2个酒吧及24小时客房服务。提供多种美食体验。需注意,早餐需额外收费(surcharge)。尽管部分住客反映欢迎水果和蛋糕品质一般,但行政酒廊的下午茶备受商务客好评。
business这家酒店适合商务出行吗?
非常适合。97位商务旅客给予高度评价。前台服务高效专业,能提供多语言支持和手绘地图。行政酒廊视野佳、服务优,且酒店设有商务中心、会议室及免费WiFi,满足商务办公需求。
service酒店的服务水平如何?有特别推荐的员工吗?
服务总体获9.9分高分,99%推荐率。前台及行政酒廊服务被赞专业高效,特别是Kris和Bernie等员工,以提供手绘地图、多语言能力及深夜温情服务著称,深受住客喜爱。
room房间卫生和设施状况怎么样?
卫生维度评分9.4,但存在争议。部分住客发现床单污渍和地毯脏等问题,设施略显陈旧。建议入住时仔细检查。尽管有负面反馈,整体清洁度评分仍较高,但需留意个别房间的维护情况。
facility酒店有哪些休闲和健身设施?
提供全套水疗中心(按摩、面部护理)、室内游泳池、健康俱乐部、桑拿房和蒸汽室。还有健身房、花园和露台。住客可在SPA浴缸中放松,享受全面的康体体验,适合度假和休闲。
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