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杭州远洋凯宾斯基酒店

Kempinski Hotel Hangzhou

★★★★★·9.4/ 10顶级
凯宾斯基酒店·GHA DISCOVERY·Hotels
2019 开业 · 2019 翻新· 326 间客房· 入住 02:00 PM / 退房 12:00 PM
提供折扣的场外停车费会所夜总会健身设施(需付费)附近的健康或美容水疗中心客人对当地生态系统和文化的教育全部设施 · 88 +
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概览 · AI 整理

杭州凯宾斯基酒店由国际知名奢华品牌凯宾斯基打造,于2019年开业并同年完成翻新,坐落于风景秀丽的京杭大运河南端,是杭州顶级的奢华住宿选择。酒店拥有14层楼高,共提供326间客房(部分来源提及336间,以326间为准),房间设计典雅,配备空调、遮光窗帘及亚麻服务,部分房型设有独立客厅,满足商务与休闲旅客对私密性与舒适度的高标准需求。作为全禁烟酒店,其内部环境清新宜人。设施方面,酒店提供24小时客房服务、礼宾咨询、行李寄存、保险箱及洗衣干洗服务,并配有免费Wi-Fi和 complimentary 停车场,同时支持提前预订机场接送与出租车服务,极大提升了出行的便捷性。餐饮上,酒店设有标志性的特色餐厅,为宾客提供精致的味觉体验。无论是寻求都市静谧的度假者,还是需要高端会议空间的商务人士,这里凭借卓越的地理位置与 bespoke 的奢华设施,均能提供令人满意的入住体验。

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住客评分与口碑

基于 205 条住客评论汇总 · 多源覆盖 · 更新于 2026-07-12

住客高度赞扬运河景观、优越区位及员工(如Misty, Don, Aimee)的贴心高效服务。餐饮体验佳,行政酒廊受欢迎。主要槽点为部分房间设施故障(空调、漏水)、卫生瑕疵及异味,另有对强制好评、延迟退房限制及迷你吧收费的不满。

维度评分 · 跨来源加权

性价比9.8
位置9.6
清洁9.5
服务9.4
环境9.4
设施9.2
住客称赞服务专业热情 · 早餐丰富美味 · 地理位置便利 · 客房舒适整洁
住客抱怨设施维护与卫生问题 · 客遗处理效率低 · 延迟退房政策僵化 · 迷你吧收费不透明

KEY适合追求景观与服务品质的旅客。建议预订时确认房间设施完好,留意迷你吧收费及退房政策,对卫生细节要求高者需谨慎。

常见问答 · 基于酒店资料与住客评论

location酒店地理位置如何?周边交通是否便利?
酒店位于运河畔,地理位置优越,获9.6分高分评价。周边乐堤港交通便利,餐饮购物丰富,深受商务及休闲旅客喜爱。
dining早餐和餐饮选择丰富吗?
餐饮体验获高度赞扬,早餐丰富美味且含零点。酒店设有餐厅、咖啡吧及客房服务,行政酒廊体验也备受推崇。
business这家酒店适合商务出行吗?
非常适合。商务客群占比高,认可其专业服务、优质早餐及运河景观。员工如Misty, Don等常被点名表扬,服务高效贴心。
family带小孩入住有哪些便利设施或服务?
亲子客群体验极佳。酒店提供儿童餐,员工对老人儿童耐心关怀并常备儿童用品。设施崭新,位置便利,整体满意度高。
couple情侣入住体验如何?
情侣客群满意度极高。酒店拥有优越的运河景观和高端硬件,服务热情细致。虽偶有酒廊拥挤,但整体体验超出预期。
room房间设施和服务质量怎样?
房间宽敞舒适,隔音良好,配备空调、保险箱等现代设施。但部分住客反映个别房间存在空调故障、漏水或卫生瑕疵,建议入住时检查。
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